Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.

⚠️ Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε:

  • Αφόρετο ή αχρησιμοποίητο.

  • Με όλες τις ετικέτες του.

  • Στην αρχική του συσκευασία.

  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνία: Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, επικοινωνήστε μαζί μας στο monluneacc@yahoo.com.

  2. Έγκριση & Οδηγίες: Εάν το αίτημά σας γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

  3. Αποστολή: Τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται (με δική σας χρέωση) στην ακόλουθη διεύθυνση: Κηφισού 46, Αιγάλεω, Τ.Κ. 12241

Ζημιές και Προβλήματα

Παρακαλούμε να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Ανταλλαγές

Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές Χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε, για να σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων.

Εφόσον εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για την επεξεργασία και την εμφάνιση του ποσού.

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο monluneacc@yahoo.com ή στο τηλ. 6931345155